【忠恒】总经理柳小勇为员工培训企业双赢之道

“双赢会使你或者你的企业立于不败之地。”按照常规而言，客户和自己的利益是矛盾的，是此消彼长的关系。如果对客户让出了利润，就意味着自己的公司得到的更少。然而事实证明，这样的看法是狭隘和局限的。企业和客户是可以双赢的，那么要怎样实现企业和客户的双赢？昨日，忠恒集团总经理柳小勇为销售部所有员工分享了企业双赢法。

一：销售的基本是抓住客户的需求。

机会从何而来，其实是来源于客户的需求，只要能够敏锐的发现客户的需求，然后以自己的产品解决问题，并且让客户有良好的体验，那赚钱的事情就会顺理成章了。

1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题；

2、痒点：工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮挠痒痒；

3、兴奋点：即能给客户带来“wow”效应的那种刺激，立即产生快感！抓住这3点，立即敲单！

二：重视客户利益，谋求双赢结局。

现代销售是个“双赢”的概念，销售人员要百分之百地相信自己，相信自己的产品或服务能够给客户带来利益；认识到销售就是与客户共同创造价值，让客户充分地相信自己能够给他带来利益。

一：产品利益：我们销售的产品能为客户带来什么利益。

二：企业利益：我们的公司，我们的形象，我们的专利和品牌影响力能为客户代理什么利益。

三：差别化利益：这是最重要的，我们与其他的竞争对手相比，有什么独属于与自己，区别于他们的利益。

柳小勇不仅仅对销售双赢法进行解说，还结合自身经验，客户案例进行分析告诉所有的销售人员，忠恒品牌建立，是24年长期坚持的过程，坚持应有的道德，诚信经营，重视客户需求，忠恒品牌的建立，意味着承载好的产品和服务，作为忠恒的销售人员，要做的就是相信公司能为自己和客户带来利益，同时还必须让客户感受到这种利益的确存在。